Widerrufsrecht

Rückgabe und Erstattung

Du hast 30 Tage ab Lieferung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Der Artikel muss neu, ungetragen, mit Etiketten und Originalverpackung sein, zusammen mit Beleg oder Kaufnachweis.

Für eine Rückgabe schreib uns an assistenza@oneshotstore.com.
Rücksendungen gehen an: OneShot Store di Alisani Muzafer — Via Provinciale 14, 24020 Peia (BG), Italien.
Pakete ohne vorherige Autorisierung nehmen wir nicht an.

Wird die Rückgabe genehmigt, erhältst du die Anweisungen für die Rücksendung.
Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 7 Tagen nach Eingang und Prüfung der Ware.
Solltest du nach 15 Tagen keine Erstattung erhalten haben, melde dich bei uns.

Wer die Rücksendung zahlt

Ist der Artikel defekt, beschädigt oder falsch, geht die Rücksendung auf uns: Das Versandetikett schicken wir dir.
Der erste Größentausch ist kostenlos.
Bei Rückgabe wegen Widerrufs trägst du die Kosten der Rücksendung: Schick das Paket mit einem Versanddienst deiner Wahl an die oben genannte Adresse. Die Erstattung erfolgt in voller Höhe: ohne Abzug.

Schäden oder falsche Artikel

Melde dich sofort, wenn du einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhältst, damit wir das schnell lösen können.

Nicht rückgabefähige Artikel

Keine Rückgabe möglich bei:

  • Individuell angefertigten oder maßgeschneiderten Produkten
  • Körperpflegeprodukten oder Kosmetik
  • Verderblichen Artikeln (z. B. Lebensmittel, Pflanzen, Blumen)
  • Gefahrgut, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen
  • Sale-Artikeln oder Geschenkkarten

Vorbestellungen gehören nicht in diese Liste. Eine Größe, die du bestellst, während sie ausverkauft ist, ist kein Maßanfertigung: Es ist ein normaler Kauf mit späterer Lieferung. Es gelten die 30 Tage ab Lieferung, und du kannst jederzeit stornieren, solange das Teil noch nicht versandt ist.

Umtausch

Für einen Umtausch schick den Artikel zurück und kaufe den neuen separat. Der erste Größentausch geht auf uns.

Kundinnen und Kunden in der EU – Widerrufsrecht

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gibt dir das Gesetz 14 Tage, um die Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben, sofern der Artikel neu und unbeschädigt ist. Wir geben dir 30: Es gilt die für dich günstigere Frist. Im Widerrufsfall trägst du die Kosten der Rücksendung, wie oben beschrieben.