Política de envío
Lo que está en almacén
Envío los lunes y los jueves: lo que está disponible sale en el primer envío útil, normalmente en 48–72 horas. El seguimiento llega por correo.
- Italia — 2–4 días laborables. Envío incluido: con la prenda en el carrito (desde 75 €) no pagas el envío; por debajo de 75 € son 9,99 €.
- Unión Europea (26 países) — 10,00 €.
- Suiza, Reino Unido y otros países fuera de la UE con envío disponible — 10,00 €. Los aranceles y gastos de aduana corren a cargo del destinatario.
El envío incluido vale solo para Italia, a partir de 75 € de carrito. Fuera de Italia no hay ningún umbral: el coste es siempre el indicado.
Para destinos en el extranjero no indico un número de días: los plazos dependen del destino y de la aduana. Al finalizar la compra ves el coste exacto de envío y si tu país tiene envío disponible.
Lo que se hace por encargo (reserva)
Si la talla que quieres está agotada puedes pedirla igualmente: la prenda se fabrica y te llega en 35–40 días desde el pedido. Son días reales, producción y transporte incluidos, no una estimación optimista. El precio es el mismo. Pagas al hacer el pedido y puedes anular en cualquier momento antes de que la prenda salga.
Pedidos mixtos
Si en el carrito hay piezas listas y piezas por encargo, envío dos veces, sin coste adicional: primero lo que tengo, luego el resto.
Problemas con el envío
Si el pedido llega dañado, equivocado o con retraso, escríbeme en 7 días a assistenza@oneshotstore.com y lo resolvemos.