Informativa sui rimborsi

Reso e Rimborso

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I resi vanno spediti a: OneShot Store di Alisani Muzafer — Via Provinciale 14, 24020 Peia (BG), Italia.
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Il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto reso.
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Chi paga il reso

Se il prodotto è difettoso, danneggiato o sbagliato, il reso è a nostro carico: ti inviamo noi l'etichetta di spedizione.
Il primo cambio di taglia è gratuito.
Se restituisci per ripensamento, le spese di spedizione del reso sono a tuo carico: spedisci con il corriere che preferisci all'indirizzo indicato sopra. Il rimborso è integrale: nessuna trattenuta.

Danni o articoli errati

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Articoli non restituibili

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  • Prodotti personalizzati o su misura
  • Prodotti per la cura personale o cosmetici
  • Articoli deperibili (es. alimenti, piante, fiori)
  • Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili
  • Articoli in saldo o carte regalo

I preordini non rientrano in questo elenco. Una taglia ordinata quando è esaurita non è un capo su misura: è un normale acquisto a consegna differita. Valgono i 30 giorni di reso dalla consegna, e puoi annullare in qualsiasi momento prima che il capo parta.

Cambi

Per un cambio, effettua il reso e poi acquista il nuovo articolo separatamente. Il primo cambio di taglia è a nostro carico.

Clienti UE – Diritto di recesso

Per gli ordini spediti nell'Unione Europea la legge ti riconosce 14 giorni per annullare o restituire l'ordine, senza necessità di motivazione, purché l'articolo sia nuovo e integro. Noi te ne diamo 30: vale il termine più favorevole a te. In caso di recesso, le spese di restituzione sono a tuo carico, come indicato sopra.