客服支持

直接给我写，我亲自回。如果是尺码问题，告诉我身高、体重，以及里面穿什么。

邮箱：assistenza@oneshotstore.com，也可以在 Instagram 和 TikTok 找我。工作日 24 小时内回复，通常是晚上。

尺码指南

平铺测量，单位厘米，误差 ±1.5 厘米。胸围按腾下到腾下测：这是一半周长，实际周长要翻倍。

视频里我穿 M 码：体重 78 公斤，身高 1.78 米。常规版型，肩部偏紧：肩宽建议大一码。首次水洗后袖长回缩约一厘米。

配送

• 意大利 — 2–4 个工作日。满 69 欧元免运，否则 9.99 欧元。
• 欧盟 — 14.99 欧元。
• 瑞士、英国及其他已开通的非欧盟国家 — 19.99 欧元。关税由收件人承担。

免运仅限意大利，购物车满 69 欧元即可。意大利以外没有免运门槛：运费始终为上方标明的金额。

国际订单我不承诺具体天数：时效取决于目的地和清关。结账时会直接显示确切运费，以及你所在国家是否开通。

我每周一、周四发货：现货会赶最近一班发出，一般在 48–72 小时内。物流单号会发到邮箱。

以上时间只适用于现货。如果你买的是售罄尺码，那就是预订：衣服需要生产，从下单到送达请算 35–40 天。

退换

• 签收后 30 天内，商品完好且吊牌齐全。
• 首次换码由我承担。
• 无理由退货：退回运费由你承担，退款全额、不做扣除。
• 收到退货后 7 天内退款。

预订怎么运作

你的尺码有现货的话，我在 48–72 小时内发出。没现货也能买，点预订按钮：衣服会投产，下单后 35–40 天送到。价格一样。

这 35–40 天包含生产和运输：是真实时间，不是乐观估计。如果你急着要，先看那些 48–72 小时发出的尺码。

下单时付款。如果购物车里既有现货又有预订商品，我分两次发货，不加钱：先发现货，再发其余。

发货前改主意了，给我留言，我取消。收货后的 30 天退货期照常有效。

面料是什么

经 FR（flame resistant）防火整理的棉面料，340 g/m²，斜纹组织，以面料制造商的声明为准。面料偏厚：和普通棉相比，火星只会在表面留下一个点，而不会直接烧个洞。

别用柔顺剂，会降低阻燃效果。40 °C 与深色衣物同洗，低温烘干。

成衣未经个人防护装备（PPE）认证，不能替代专业焊接所需的防护服。

为什么刚拆开有化学味

那是面料的阻燃处理，加上工厂消毒用的产品。属于正常现象，也不会残留：洗一次就没了。

介意的话，先洗再穿：40 °C、与深色衣物同洗、不加柔顺剂。

企业与团队订单

10 件起可以谈价，还能在口袋上绣上你工坊的名字。把数量和尺码发给我：两天内给你报价。